Ktoś obok potrzebuje pomocy. Jak zrobić pierwszy krok?

Nie zawsze wiemy, jak zacząć rozmowę z osobą, która przeżywa trudności. Czasem dostrzegamy problem, ale nie mamy pewności, co możemy zrobić. Dlatego oprócz gotowości do pomagania potrzebna jest wiedza o dostępnych formach wsparcia.

Właśnie temu służyło spotkanie Drużyny Wolontariuszy do Zadań Specjalnych NURT z dyrekcją i pracownikami Centrum Usług Społecznych. Rozmowa dotyczyła możliwości pomocy oraz tego, gdzie kierować osoby znajdujące się w trudnej sytuacji.

Co to oznacza dla mieszkańców? Wolontariusze, do których ktoś zwróci się ze swoim problemem, mają lepiej orientować się w dostępnej pomocy. Łatwiej będzie im wskazać właściwą instytucję i rozpoznać, kiedy potrzebne jest wsparcie specjalisty. Równie ważne pozostają uważne słuchanie, szacunek i poufność.

Zdobyta wiedza ma służyć podczas rozmów przy Ławeczce Dobrych Spotkań, przyjmowania zgłoszeń ze Skrzyni Dobrych Uczynków i podejmowania lokalnych akcji pomocowych. Działania te są częścią projektu „NURT – Drużyna Wolontariuszy do Zadań Specjalnych”. Ich celem jest odpowiadanie na rzeczywiste potrzeby mieszkańców — od towarzyszenia osobie samotnej po wsparcie seniora czy rodziny.

Spotkanie z CUS to również krok w stronę bliższej współpracy wolontariuszy z lokalnymi instytucjami. Nawiązane kontakty mają ułatwiać przejście od rozmowy o problemie do konkretnego działania: pomocy sąsiedzkiej lub wskazania miejsca, w którym mieszkaniec może uzyskać profesjonalne wsparcie.

Spotkanie odbyło się w ramach projektu pn. „NURT – Drużyna Wolontariuszy do Zadań Specjalnych”, realizowanego przez Stowarzyszenie Kobiet NURT i sfinansowanego ze środków Narodowego Instytutu Wolności – Centrum Rozwoju Społeczeństwa Obywatelskiego w ramach Funduszu Inicjatyw Międzynarodowego Roku Wolontariatu.

Wiedza zdobyta podczas spotkania i nawiązane kontakty pomogą wolontariuszom także po zakończeniu projektu — łatwiej będzie im wskazać mieszkańcom, gdzie i do kogo zwrócić się po pomoc.