1. Kto prowadzi portal
- Portal ogłoszeniowy działa pod adresem https://lobez24.pl/nieruchomosci/.
- Usługodawcą jest GRUPA TWOJEINFO24 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Łobzie, ul. Komuny Paryskiej 9/9, 73-150 Łobez, KRS 0001206547, NIP 8522727403, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
- Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
- Kontakt w sprawach usługi, reklamacji i naruszeń: nieruchomosci@lobez24.pl. Korespondencję papierową można kierować na powyższy adres spółki. Kontakt obsługuje człowiek; nie jest ograniczony do automatycznego formularza.
- Ogłoszeniodawca to użytkownik zarządzający ogłoszeniem we własnym imieniu albo w imieniu przypisanej firmy lub agencji. Osoba oglądająca ogłoszenie nie musi być klientem ani stroną umowy z jego autorem.
2. Portal ogłoszeniowy, bez prowizji od transakcji
- Udostępniamy miejsce na ogłoszenia sprzedaży, wynajmu, dzierżawy i zamiany nieruchomości. Umożliwiamy wyszukiwanie, publikowanie ofert, zapisywanie Obserwowanych i wewnętrzną korespondencję dotyczącą ofert.
- W ramach tej usługi nie świadczymy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, nie negocjujemy umów i nie przyjmujemy ceny, czynszu, zadatku ani zaliczki należnej sprzedającemu. Umowę dotyczącą nieruchomości strony uzgadniają i zawierają poza portalem.
- Nie pobieramy prowizji za uzyskanie kontaktu, zapytanie, sprzedaż, najem, dzierżawę ani zamianę. Opłata pobierana przez agencję od jej klienta jest odrębną sprawą między nimi i nie stanowi prowizji portalu.
- Samo opublikowanie ogłoszenia nie oznacza sprawdzenia tytułu prawnego, dokumentów nieruchomości, tożsamości stron ani gwarancji bezpieczeństwa transakcji. Charakter prawny konkretnego ogłoszenia zależy od jego treści; ogłoszenia mają przede wszystkim charakter informacyjny.
- Przed zapłatą i zawarciem umowy należy samodzielnie potwierdzić istotne informacje u ogłoszeniodawcy oraz sprawdzić umocowanie osoby działającej w cudzym imieniu.
3. Konto, rejestracja i reprezentowanie firmy lub agencji
- Opublikowane ogłoszenia można przeglądać bez konta. Do panelu, Obserwowanych, wysyłania wiadomości i ujawnienia udostępnionego telefonu potrzebne jest logowanie. Formularze i mapy wymagają współczesnej przeglądarki, JavaScript i niezbędnej sesji.
- Samodzielna rejestracja jest dostępna wyłącznie dla osoby fizycznej zakładającej konto prywatne. Formularz wymaga własnego adresu e-mail, numeru telefonu, hasła i jego powtórzenia oraz akceptacji regulaminu i zapoznania się z polityką prywatności. Podanie tych danych nie oznacza zgody na ich publiczne wyświetlanie ani marketing.
- Wysłany e-mailem sześciocyfrowy kod służy potwierdzeniu dostępu do skrzynki. Jest jednorazowy i ważny przez 10 minut. Obowiązują limity błędnych prób i ponownej wysyłki. Dopiero poprawne potwierdzenie tworzy i aktywuje nowe konto; następnie użytkownik zostaje zalogowany. Konto może być też utworzone lub obsługiwane administracyjnie zgodnie z zakresem uprawnień.
- Ten sam adres e-mail lub numer telefonu nie może być przypisany do dwóch kont użytkowników. System sprawdza dostępność danych również podczas wypełniania formularza. Inny zapis tego samego polskiego numeru, np. ze spacjami lub prefiksem +48, nie tworzy odrębnego numeru. W razie konfliktu należy skorzystać z istniejącego konta lub wyjaśnić sprawę z operatorem; nie należy podawać cudzego numeru ani obchodzić ograniczenia.
- Imię, nazwisko i nazwa wyświetlana nowego profilu pozostają puste do ich uzupełnienia przez użytkownika. Edycję otwiera ikona ołówka przy danych konta. Pusta nazwa nie jest automatycznie nadawana na podstawie e-maila. Bez uzupełnienia wymaganych danych nie można włączyć pokazywania nazwy przy ofercie prywatnej.
- Adres e-mail jest tylko do odczytu w panelu. Numer można edytować, dopóki nie został potwierdzony. Po potwierdzeniu numeru jego zmiana w tym formularzu jest zablokowana. Weryfikacja SMS nie jest jeszcze uruchomiona; przycisk „Zweryfikuj” jedynie o tym informuje i nie wysyła SMS-a. W sprawie poprawienia danych zablokowanych do edycji należy skontaktować się z operatorem lub IOD; ograniczenie formularza nie wyłącza prawa do sprostowania danych.
- Potwierdzenie e-maila nie jest potwierdzeniem tożsamości, posiadania nieruchomości, prawa do jej oferowania ani potwierdzeniem numeru telefonu. Użytkownik chroni hasło i kod oraz informuje operatora o podejrzeniu przejęcia konta. Hasła zapisujemy w postaci zabezpieczonych skrótów.
- Utworzenie firmy lub agencji i przypisanie do niej indywidualnych kont odbywa się w odrębnym systemie administracyjnym operatora. Wybór nazwy w prywatnym profilu nie nadaje statusu firmy ani agencji. Każda osoba korzysta z własnego loginu i przyznanych uprawnień; przedstawiciel musi mieć właściwe umocowanie do obsługi podmiotu i konkretnej oferty.
- Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta po zakończeniu jego aktywacji i obejmuje udostępnienie funkcji panelu. Użytkownik może zakończyć korzystanie i zgłosić zamknięcie konta operatorowi. Samodzielne usunięcie konta i automatyczny reset hasła nie są jeszcze dostępne. W sprawie odzyskania dostępu należy skontaktować się z operatorem. Wylogowanie nie usuwa konta.
4. Bezpłatne ogłoszenia i przyszłe usługi dodatkowe
- Podstawowe konto osoby prywatnej i zwykła publikacja jej ogłoszeń są bezpłatne. Wewnętrzne zapytanie dotyczące oferty oraz udostępnienie kontaktu nie powodują naliczenia opłaty przez portal.
- W obecnej wersji nie uruchomiono zamawiania płatnej promocji, wyróżnień ani abonamentu dla agencji. Portal nie pobiera za nie płatności w tle.
- W przyszłości możemy zaoferować dobrowolną, płatną promocję lub wyróżnienie ogłoszenia, a firmom i agencjom płatny dostęp do określonych funkcji systemu. Przed ich zamówieniem zostaną udostępnione osobne warunki: cena, zakres świadczenia, czas trwania, sposób zakończenia i zasady reklamacji. Do zawarcia odpłatnej umowy będzie potrzebne wyraźne zamówienie użytkownika.
- Obecne konto nie stanie się automatycznie płatną subskrypcją. Dodatkowe usługi nie zmieniają zasady bezpłatnego podstawowego konta i zwykłych publikacji osób prywatnych ani braku prowizji od kontaktów i transakcji.
5. Treść ogłoszenia i zdjęcia
- Publikować można nieruchomość, do której ogłoszeniodawca ma odpowiednie uprawnienie, albo na podstawie upoważnienia osoby uprawnionej. Aktualnie formularz nowych lokalizacji obsługuje województwo zachodniopomorskie; portal koncentruje się na Łobzie i okolicach.
- Opis, kategoria, transakcja, powierzchnia, cena i lokalizacja muszą odpowiadać przedstawianej nieruchomości. Ogłoszenie trzeba zaktualizować lub wycofać, gdy jest nieaktualne. Nie należy umieszczać danych osób trzecich, dokumentów ani wizerunków bez odpowiedniej podstawy do ich publikacji.
- Przy sprzedaży portal pokazuje cenę i — gdy dostępne są potrzebne dane — cenę za metr kwadratowy. Dla wynajmu i dzierżawy cena jest przedstawiana jako miesięczna, bez ceny za metr. Przy zamianie widnieje „Do uzgodnienia”. Ogłoszeniodawca opisuje dodatkowe koszty i rzeczywiste warunki transakcji, jeżeli występują.
- Nie wolno zamieszczać fałszywych ofert, treści bezprawnych, oszustw, dyskryminacji, spamu, cudzych materiałów bez uprawnienia ani kodu zagrażającego użytkownikom lub systemowi. Niedozwolone jest masowe pozyskiwanie danych kontaktowych do marketingu i obchodzenie zabezpieczeń portalu.
- Formularz przyjmuje maksymalnie 20 zdjęć, w obsługiwanych formatach JPG, PNG lub WebP, z limitem 8 MB na dodawany plik. Pliki są przetwarzane technicznie do WebP i przygotowywane do prezentacji. Użytkownik może kadrować, zamazywać fragmenty i zmieniać zdjęcie główne.
- Wizualizacje i materiały utworzone z użyciem AI są dopuszczalne, jeżeli zostały właściwie oznaczone w menu danego zdjęcia i nie udają dokumentacji rzeczywistego stanu nieruchomości. Oznaczenie nie zwalnia z obowiązku posiadania praw do materiału.
- Ogłoszeniodawca zachowuje prawa do swoich materiałów. Udziela operatorowi niewyłącznego, nieodpłatnego uprawnienia do ich przechowywania, technicznego przekształcania i wyświetlania w portalu w zakresie potrzebnym do obsługi ogłoszenia. Zakres obejmuje jego miniatury i podgląd udostępnianego linku; nie jest ogólną zgodą na wykorzystywanie materiałów w niezwiązanej kampanii reklamowej.
6. Publikacja, czas widoczności i edycja
- Szkic może być niepełny i ma status Roboczy. Publiczna widoczność wymaga uzupełnienia danych sprawdzanych w formularzu, wymaganych oświadczeń i wysłania oferty.
- Domyślny okres wynosi 28 dni. Obecny formularz umożliwia wybranie 14, 21 albo 28 dni. Portal nie odnawia publikacji automatycznie i nie nalicza opłaty za odnowienie bez zamówienia.
- W aktualnym trybie po wysłaniu prawidłowo uzupełnionej oferty publikacja jest automatyczna. Przycisk „Wyślij do akceptacji” nie oznacza w tym trybie sprawdzenia oferty przez pracownika. Kontrola formularza jest sprawdzeniem kompletności, a nie potwierdzeniem prawdziwości danych.
- W trybie uprzedniej moderacji oferta ma status Oczekuje na akceptację i nie jest publiczna. Po jej zatwierdzeniu okres publikacji zaczyna biec od akceptacji. Włączony tryb oraz zasady publikacji muszą odpowiadać komunikatowi w formularzu.
- Publicznie widoczne są tylko opublikowane oferty z niewygasłym terminem. Po upływie wybranego czasu oferta znika z publicznych wyników, ale może pozostać w panelu użytkownika. Nie oznacza to automatycznego usunięcia danych z bazy.
- Edycja i usuwanie są dostępne wyłącznie w statusie Roboczy. Aby zmienić opublikowaną ofertę, trzeba anulować publikację, poprawić szkic i wystawić go ponownie. Anulowanie zgłoszenia oczekującego na akceptację również przywraca status Roboczy. Portal nie wprowadza zmian do publicznej oferty przez obejście tej procedury.
7. Dane sprzedającego, awatar i Wiadomości
- Adres e-mail konta nie jest ujawniany zainteresowanym przez funkcje kontaktu. Wiadomości dotyczące ofert wymienia się wewnątrz portalu, bez przekazywania rozmówcy swojego e-maila.
- Sekcja „Kontakt i powiadomienia” dotyczy aktywnego konta prywatnego bez aktywnego powiązania z firmą lub agencją. Użytkownik osobno decyduje o publikacji nazwy, awatara i udostępnianiu telefonu. Pokazanie nazwy wymaga uzupełnienia imienia, nazwiska i nazwy wyświetlanej. Bez włączonego wyboru widnieje „Oferta prywatna”.
- Awatar można dodać lub zmienić po kliknięciu zdjęcia albo ikony użytkownika, a następnie wykadrować i zapisać. Samo wgranie zdjęcia nie włącza jego publikacji przy prywatnej ofercie. Przełącznik publikacji jest zablokowany bez wgranego awatara; bez zgody wyświetlamy ikonę zastępczą. Przycisk „Usuń” usuwa awatar z profilu i wyłącza jego publikację. Użytkownik powinien mieć prawa i odpowiednią podstawę do wykorzystania zdjęcia.
- Udostępnianie prywatnego numeru jest zablokowane do jego potwierdzenia. Ponieważ weryfikacja SMS nie jest jeszcze dostępna, obecnie kontakt w takim koncie odbywa się przez Wiadomości. Do potwierdzenia numeru przyjmowanie zapytań pozostaje obowiązkowo włączone jako element obsługi ogłoszeń; nie jest to zgoda marketingowa. Po udostępnieniu weryfikacji i potwierdzeniu numeru będzie można zmienić ten wybór.
- Przy ofercie firmy lub agencji pokazujemy jej nazwę, awatar oraz dane osoby obsługującej ofertę z jej profilu, w tym dostępny telefon. Prywatne przełączniki nie są panelem zarządzania danymi firmy, agencji ani służbowym kontaktem jej przedstawiciela. Nie pokazujemy e-maila opiekuna. Dostępny pełny telefon wymaga zalogowania i kliknięcia; numer nie otwiera automatycznie aplikacji telefonicznej.
- Wiadomość można wysłać po zalogowaniu do aktualnej publicznej oferty innej osoby. Nie można rozpoczynać rozmów z samym sobą. Dla firmy lub agencji zapytania działają niezależnie od prywatnej preferencji opiekuna. Temat, treść i czas wysłania trafiają do zakładki Wiadomości; każda odpowiedź jest odrębnym wpisem powiązanym z wiadomością nadrzędną w tej samej rozmowie. Korespondencja nie służy do spamu ani akwizycji niezwiązanej z ofertą.
- Jeżeli wyłączenie nowych zapytań jest dostępne, nie usuwa ono istniejącej korespondencji ani kopii drugiego uczestnika. Ukrycie rozmowy we własnej skrzynce nie jest trwałym usunięciem treści z systemu. Nowa odpowiedź może ponownie pokazać wątek bez przywracania historii objętej zapisaną granicą usunięcia. Koniec publikacji nie usuwa automatycznie rozmów.
- Wiadomości nie są szyfrowane end-to-end. Dostęp techniczny upoważnionej obsługi może być potrzebny dla bezpieczeństwa, wyjaśnienia zgłoszenia lub zapewnienia działania usługi. Nie sprzedajemy kontaktów ani rozmów i nie wykorzystujemy ich do marketingu innych podmiotów. Nie gwarantujemy odpowiedzi ogłoszeniodawcy.
- Powiadomienia e-mail o nowych wiadomościach są jeszcze niedostępne, a ich przełącznik jest zablokowany i opisany „Opcja dostępna wkrótce”. Nie należy oczekiwać doręczenia powiadomienia ani treści rozmowy pocztą e-mail. Działają natomiast techniczne e-maile z kodem potwierdzenia rejestracji; nie są newsletterem.
- Wyłączenie widoczności danych działa na pola kontaktowe obsługiwane przez portal. Nie usuwa danych wpisanych przez autora w opis ani widocznych na zdjęciu; takie materiały trzeba odpowiednio zmienić. Wcześniej ujawniony numer może zostać skopiowany przez odbiorcę.
8. Kolejność wyników i oznaczenia
Wyniki zależą od ustawionych filtrów. Domyślne sortowanie pokazuje najnowsze ogłoszenia; można wybrać inne dostępne porządki, w tym cenę lub liczbę wyświetleń. Licznik wyświetleń nie potwierdza liczby różnych zainteresowanych ani rzetelności oferty. Aktualnie nie działa płatne podbijanie pozycji. Przyszła ekspozycja opłaconych treści wymaga czytelnego oznaczenia, np. „Promowane”.
9. Naruszenia i ograniczenie dostępu
- Nielegalną lub naruszającą prawa treść można zgłosić na nieruchomosci@lobez24.pl. Należy wskazać dokładny adres lub numer ogłoszenia, wyjaśnić problem, a w miarę potrzeby dołączyć materiał potwierdzający zgłoszenie. Warto podać adres do odpowiedzi oraz oświadczyć, że przekazywane informacje są zgodne z wiedzą zgłaszającego i podane w dobrej wierze.
- Zgłoszenie może złożyć również osoba bez konta. Nie trzeba przekazywać więcej danych osobowych, niż wymaga wyjaśnienie sprawy; w przewidzianych prawem przypadkach możliwe jest zgłoszenie bez identyfikacji zgłaszającego.
- Operator ocenia zgłoszenia i podejmuje proporcjonalne działania: kontakt wyjaśniający, wezwanie do poprawienia treści, ograniczenie widoczności konkretnego ogłoszenia lub zablokowanie dostępu w uzasadnionych przypadkach. Poważne naruszenie prawa lub zagrożenie bezpieczeństwa może wymagać pilnego działania.
- O rozstrzygnięciu i jego uzasadnieniu informujemy zainteresowane osoby w zakresie wymaganym przepisami. Zastrzeżenia do decyzji można przesłać na adres kontaktowy operatora; rozpatruje je człowiek. Procedura nie wyłącza uprawnień wynikających z DSA, przepisów o ochronie konsumentów ani prawa do sądu.
- Zautomatyzowane reguły systemu obejmują kontrolę uprawnień i danych, blokadę edycji aktywnego ogłoszenia, termin publikacji, limity zapytań i prób logowania. Nie oznacza to automatycznego sprawdzania stanu prawnego nieruchomości.
10. Reklamacje, zakończenie korzystania i odpowiedzialność
- Reklamację działania portalu składa się e-mailem lub pocztą do operatora. Wystarczą dane pozwalające odpowiedzieć, wskazanie konta lub ogłoszenia oraz opis problemu. Odpowiedź jest udzielana bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Gdy potrzebne są wyjaśnienia, poprosimy o nie bez pozbawiania użytkownika przysługujących praw.
- Zamknięcie konta można zlecić operatorowi. Może on odpowiednio potwierdzić uprawnienie wnioskodawcy; nie żąda dokumentu tożsamości rutynowo ani danych nadmiernych. Danych, które trzeba zachować na podstawie prawa lub do uzasadnionej ochrony roszczeń, nie usuwa się automatycznie przez wylogowanie lub wycofanie oferty.
- Za opis i zgodność udostępnianych materiałów odpowiada ogłoszeniodawca na zasadach wynikających z prawa. Operator odpowiada za własne działania i obowiązki w ustawowym zakresie. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć umową, ani praw konsumenta.
- Użytkownik może korzystać z ustawowych środków ochrony, pomocy rzecznika konsumentów oraz właściwych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów. Portal nie narzuca konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla siedziby operatora.
Formularz „Napisz wiadomość” służy kontaktowi z operatorem, nie zastępuje Wiadomości do sprzedającego. Wymaga imienia, nazwiska, adresu e-mail, tematu i treści oraz przejścia zabezpieczenia antyspamowego. Można wybrać temat z listy lub podać własny. Opcjonalna kopia jest wysyłana wyłącznie na adres wpisany przez nadawcę; nie zapisuje do newslettera. Nie wolno używać formularza do spamu ani wpisywać cudzego adresu bez podstawy. Obowiązują limity wysyłki. Nie należy podawać hasła, danych nadmiarowych ani poufnych dokumentów. Kontakt w sprawach danych osobowych jest możliwy także poza formularzem, przez dane operatora i IOD wskazane w Polityce prywatności.
11. Aktualizacje zasad i prywatność
Dokumenty są udostępniane nieodpłatnie przed przyjęciem wymaganych oświadczeń, wraz z oznaczeniem wersji. Istotne zmiany zasad wymagają poinformowania użytkowników i odpowiedniego terminu ich zastosowania; nie nakładają wstecz opłat ani dodatkowych zgód. Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Potwierdzenie jej przeczytania nie jest zgodą na dowolne przetwarzanie danych ani marketing.